Tham khảo

Quy định sử dụng 5666win — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và 5666win khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo luật địa phương
5666win Quy định sử dụng 5666win — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu và tài khoản của bạn được xử lý thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản — tên, số điện thoại, ví thanh toán — chỉ để xác minh giao dịch và ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định; sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn; mọi yêu cầu xử lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Điều khoản', nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 5666win để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản và các bước xác minh ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 5666win — từ quyền chỉnh sửa thông tin đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và ví mới — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xác minh và cập nhật trong hệ thống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Báo cáo trong vòng 48 giờ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch MoMo và ảnh chụp xác nhận để chúng tôi đối chiếu và xử lý khiếu nại.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng ví thanh toán của người khác, cung cấp thông tin sai, hoặc hoạt động bất thường theo đánh giá hệ thống bảo mật của chúng tôi.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ đội hỗ trợ, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Đúng. Dù bạn đăng nhập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho toàn bộ tài khoản và mọi giao dịch phát sinh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.